Gizlilik Politikası
Kişisel bilgilerinizin nasıl korunduğu ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgiler
Son güncelleme:
1. Gizlilik Taahhüdümüz
Dias Filo Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyar ve kişisel bilgilerinizi korumak için en yüksek standartları uygularız. Bu politika, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında şeffaf bilgi sağlar.
2. Bilgi Toplama Yöntemleri
Doğrudan Toplama
- • Web sitesi formları
- • Telefon görüşmeleri
- • E-posta iletişimi
- • Yüz yüze görüşmeler
- • Sözleşme imzalama
Otomatik Toplama
- • Web sitesi analitikleri
- • Çerez bilgileri
- • IP adresi
- • Tarayıcı bilgileri
- • Kullanım istatistikleri
3. Bilgi Kullanım Amaçları
Hizmet Sunumu
Broker hizmetlerimizin sunulması, sözleşme süreçlerinin yönetimi ve müşteri taleplerinin karşılanması
İletişim
Müşterilerle iletişim kurulması, bilgilendirme yapılması ve destek hizmetlerinin sağlanması
Kalite İyileştirme
Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve süreçlerin optimize edilmesi
Yasal Uyum
Mevcut yasal düzenlemelere uyum, denetim süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Bilgi Paylaşımı
Bilgilerinizi Paylaştığımız Durumlar
Tedarikçi Ortaklarımız
Araç kiralama hizmeti sunmak için gerekli bilgileri güvenilir tedarikçi ortaklarımızla paylaşırız.
Yasal Zorunluluklar
Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya kamu güvenliği gerektirdiğinde bilgileri paylaşabiliriz.
İş Ortakları
Hizmet kalitesini artırmak için güvenilir iş ortaklarımızla sınırlı bilgi paylaşımı yapabiliriz.
Açık Rıza
Açık rızanızı aldığımız durumlarda bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
5. Veri Güvenliği
Teknik Güvenlik
- • SSL/TLS şifreleme
- • Güvenli sunucular
- • Düzenli güvenlik güncellemeleri
- • Firewall koruması
- • Antivirus yazılımları
Operasyonel Güvenlik
- • Erişim kontrolü
- • Personel eğitimleri
- • Güvenlik politikaları
- • Düzenli denetimler
- • Olay müdahale planları
6. Veri Saklama
Saklama Süreleri
Not: Yasal zorunluluklar veya iş gereksinimleri nedeniyle bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.
7. Çocukların Gizliliği
Yaş Sınırı
Web sitemiz 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamaz.
Eğer 18 yaş altında bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.
8. Uluslararası Veri Transferi
Veri Transferi Politikası
Kişisel verilerinizi üçüncü ülkelere transfer ettiğimizde:
- • Yeterli koruma seviyesi sağlanır
- • Standart sözleşme maddeleri uygulanır
- • Açık rıza alınır
- • Transfer amacı belirtilir
- • Güvenlik önlemleri alınır
9. Politika Güncellemeleri
Değişiklik Bildirimi
Bu gizlilik politikasını güncellediğimizde:
Web sitemizde duyuru yayınlarız
E-posta ile bilgilendirme yaparız
Önemli değişiklikler için açık rıza alırız
10. İletişim
Gizlilik politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta
privacy@diasfilo.com
Telefon
Posta Adresi
Döşeme Mh. 60075 Sk. Bayhan Sitesi A1 Blok No: 4A, Seyhan/Adana
Çalışma Saatleri
Hafta içi: 09:00–18:00
Cumartesi: 10:00–14:00